Política de Privacidade

Atualizada em 27 de outubro de 2026.

Esta política explica como a Linea Planos de Saúde trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem conversa com a corretora, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados são tratados

Ao visitar o site. Este site não usa cookies de rastreamento e não usa ferramentas de análise de visitas. Para mostrar as fontes do texto, o seu navegador busca arquivos no Google Fonts, e o Google recebe dados técnicos dessa conexão, como o endereço IP. A empresa que hospeda o site também pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora.

Ao usar o formulário do site. O formulário pede nome, WhatsApp, cidade, se o plano é para empresa ou para pessoa física, quantas pessoas entram no plano ou a idade, e qual plano você tem hoje. Esses dados não ficam guardados no site: quando você toca em "Enviar pedido", o próprio navegador monta uma mensagem com essas informações e abre o WhatsApp da Linea. Você confere o texto e decide se envia. A partir do envio, os dados passam pelo WhatsApp, serviço da Meta, e são tratados pela Linea como uma conversa de WhatsApp (veja o item seguinte). Para enviar o formulário, você marca que concorda com o uso dos dados só para responder ao seu pedido.

Ao usar o botão de e-mail do site. O botão abre o seu programa de e-mail com uma mensagem modelo para consultoria@lineaplanosdesaude.com.br. Nada é enviado sem a sua ação.

Ao conversar com a corretora pelo WhatsApp ou por e-mail. Nome, telefone, e-mail, cidade, as idades de quem vai entrar no plano, o CNPJ e os dados da empresa, quando o plano é empresarial, e as suas preferências de hospitais e médicos.

Ao preencher um formulário de anúncio no Facebook ou no Instagram. Os dados que o formulário pedir, como nome, telefone e cidade.

Para montar e enviar a proposta à operadora. Documentos pessoais e da empresa e, quando a operadora exige, a declaração de saúde. Informações de saúde são dados pessoais sensíveis e recebem cuidado reforçado (veja o item 3).

2. Para que os dados são usados

• Responder ao seu contato e preparar o estudo de planos que você pediu.
• Montar a proposta, enviar à operadora escolhida por você e acompanhar a contratação.
• Atender você depois da contratação: inclusões, exclusões, reajuste, renovação e dúvidas sobre o uso do plano.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade de corretagem.

As bases legais são as previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018, principalmente a execução de procedimentos preliminares ao contrato a pedido do titular, a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória e o legítimo interesse, sempre dentro do que você espera do atendimento.

3. Dados de saúde

Informações de saúde só são pedidas quando a operadora as exige para a proposta, e só para essa finalidade, conforme o artigo 11 da Lei nº 13.709/2018. Elas são enviadas apenas à operadora escolhida por você e não são usadas em anúncios nem compartilhadas com ferramentas de publicidade.

4. Com quem os dados são compartilhados

• Com a operadora de plano de saúde escolhida por você, para a proposta e o contrato.
• Com as ferramentas que a corretora usa para atender: WhatsApp e Meta (Facebook e Instagram), o e-mail do Google e o sistema de gestão de clientes.
• Com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Os seus dados não são vendidos.

5. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Enquanto durar o atendimento ou o contrato e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias ou para o exercício de direitos. Quando não forem mais necessários, os dados são apagados ou anonimizados.

6. Segurança

O acesso aos dados é restrito a quem atende você, com contas protegidas por senha e verificação em duas etapas sempre que a ferramenta permite.

7. Os seus direitos

Conforme o artigo 18 da Lei nº 13.709/2018, você pode pedir, a qualquer momento: a confirmação de que os seus dados são tratados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, informações sobre com quem eles foram compartilhados e a revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para adm@lineaplanosdesaude.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Encarregada pelo tratamento de dados

Cristiane Andrade, pelo e-mail adm@lineaplanosdesaude.com.br.

9. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página mostra a versão em vigor.